Política de privacidad

Este documento es un modelo base. Debe ser revisado y adaptado por tu área legal antes de publicarlo.

1. Responsable del tratamiento

Trabajos Helper (en adelante, “el Responsable”) tratará los datos personales que el usuario proporcione a través de WhatsApp, formularios o canales de contacto.

2. Datos que se recopilan

Datos de identificación y contacto (p. ej., nombre, número, correo si se comparte).
Información académica que el usuario decida enviar (p. ej., avance, guía institucional).
Metadatos básicos de comunicación (fecha/hora, historial de mensajes).

3. Finalidad

Atender consultas y coordinar asesorías.
Preparar propuestas de trabajo y seguimiento.
Mejorar la calidad del servicio (control interno).

4. Base legal

El tratamiento se realiza con base en el consentimiento del usuario y/o la ejecución de una relación de servicio cuando corresponda.

5. Conservación

Los datos se conservarán el tiempo necesario para atender la consulta y, de ser el caso, durante la relación de servicio, salvo obligaciones legales distintas.

6. Compartición

No se comparten datos con terceros salvo proveedores necesarios para operar canales de comunicación o por obligación legal.

7. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos, según corresponda, mediante el canal de contacto oficial.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.

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